Question 1

fi99-এর শর্তাবলী কি আমার দেশের আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ?

Accepted Answer

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা সেটা নিজে যাচাই করুন। আমরা কোনো নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিতে পারব না।

Question 2

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমাকে কীভাবে জানানো হবে?

Accepted Answer

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

Question 3

bKash দিয়ে লেনদেনের কোনো আলাদা শর্ত আছে কি?

Accepted Answer

হ্যাঁ। bKash-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার fi99 অ্যাকাউন্টের নাম ও bKash নম্বর মিলতে হবে। লেনদেনের সীমা আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

Question 4

Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনে কোনো বাড়তি শর্ত আছে?

Accepted Answer

Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা দরকার। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

Question 5

আমার অ্যাকাউন্ট কোন কারণে বন্ধ হতে পারে?

Accepted Answer

শর্তাবলী লঙ্ঘন, ভুল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালান্স যাচাই-সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হয়।

Question 6

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের কাছে যায়?

Accepted Answer

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে তথ্য যেতে পারে।

Question 7

শর্তাবলীতে আমি কি দ্বিমত পোষণ করতে পারি?

Accepted Answer

শর্তাবলীতে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট না খোলাই ভালো। একবার নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নির্দিষ্ট কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগেই আমাদের ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

Question 8

আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে কী করব?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হবে। ভুল তথ্য থাকলে লেনদেন আটকে যেতে পারে, তাই দ্রুত জানানো ভালো।

Question 9

কোনো বিরোধ হলে কীভাবে সমাধান করা হয়?

Accepted Answer

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে লিখিত সাড়া দিই। আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনার স্থানীয় আইনি পদক্ষেপের পথ খোলা থাকবে।

Question 10

মোবাইলে fi99 ব্যবহার করলে শর্তাবলী কি একই থাকে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — যেভাবেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন না কেন, একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। ডিভাইস পরিবর্তনে শর্তের কোনো পার্থক্য নেই; আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সচল থাকলে নতুন করে সম্মতি দিতে হবে না।

fi99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীতে আমরা যা নিশ্চিত করি

তথ্য সংরক্ষণ

কুকি নীতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

তথ্য ধারণ মেয়াদ

যোগাযোগের পথ

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

fi99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীতে আমরা যা নিশ্চিত করি

তথ্য সংরক্ষণ

কুকি নীতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

তথ্য ধারণ মেয়াদ

যোগাযোগের পথ

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

01 fi99-এর শর্তাবলী কি আমার দেশের আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ?

02 শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমাকে কীভাবে জানানো হবে?

03 bKash দিয়ে লেনদেনের কোনো আলাদা শর্ত আছে কি?

04 Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনে কোনো বাড়তি শর্ত আছে?

05 আমার অ্যাকাউন্ট কোন কারণে বন্ধ হতে পারে?

06 আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের কাছে যায়?

07 শর্তাবলীতে আমি কি দ্বিমত পোষণ করতে পারি?

08 আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে কী করব?

09 কোনো বিরোধ হলে কীভাবে সমাধান করা হয়?

10 মোবাইলে fi99 ব্যবহার করলে শর্তাবলী কি একই থাকে?

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা